罗宾斯《管理学》（第13版）【教材精讲＋考研真题解析】讲义与视频课程【32小时高清视频】

提示：如何思考一个事物是否重要？（1）是否存在影响结果？（2）好坏影响结果？（3）适用的情境是否普及？

要做正确的事——追求效果，而不仅仅是正确地做事——追求效率，这一思想堪称管理思想发展的一个里程碑。

思考：角色扮演者、社会关系、社会地位、权利与义务、社会期待、行为模式。